BosanskiDeutsch
Posljednje ažuriranje: 21. august 2026.
Pravila privatnosti
Ova pravila objašnjavaju kako PLASTEX d.o.o. obrađuje lične podatke posjetitelja stranice plastex.online, osoba koje pošalju zahtjev za ponudu, i firmi kojima smo poslali poslovno pismo sa ličnim pristupnim linkom.
Kontrolor podataka
PLASTEX d.o.o.
Gračaničkih gazija b.b., 75320 Gračanica, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 (0)35 704 890
E-mail za upite: armin.r@plastex.ba
Službenik za zaštitu ličnih podataka: Amina Buljubašić, amina@plastex.ba.
Odakle imamo vaše podatke
Ako ste nam se sami obratili preko forme, podatke smo dobili od vas.
Ako ste od nas dobili poslovno pismo a niste nam se prije toga obraćali, podatke nismo dobili od vas nego iz javno dostupnih izvora: Impressuma vaše web stranice, javnih registara privrednih društava i strukovnih imenika. Radi se isključivo o poslovnim kontakt podacima — naziv firme, adresa, ime i funkcija osobe navedene kao odgovorne, poslovni telefon i e-mail. Ne prikupljamo privatne adrese, privatne brojeve niti bilo kakve podatke iz privatne sfere.
Ovo je obavijest koju smo vam dužni dati po članu 14 GDPR-a, jer podaci nisu prikupljeni od vas. Pravni osnov je naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju između privrednih subjekata (član 6 stav 1 točka f).
Možete se u svakom trenutku besplatno usprotiviti i više vam nikada nećemo pisati. Dovoljna je jedna riječ na amina@plastex.ba.
Podaci koje obrađujemo
1. Što nam sami dostavite
- ime i prezime, naziv firme, e-mail i telefon;
- sadržaj zahtjeva, odabrani proizvodi i tehničke specifikacije;
- datoteka koju dobrovoljno priložite;
- podaci potrebni za sigurnost forme: kriptografski sažetak IP adrese i vrijeme slanja. Sažetak služi samo za ograničavanje broja zahtjeva iz iste mreže.
2. Lični pristupni link
Ako ste od nas dobili pismo, u njemu se nalazi QR kod i kratka adresa oblika plastex.online/naziv-firme-xxxx. Ta adresa je vezana za vašu firmu i služi da vas ne moramo pitati podatke koje već imamo, i da vidimo je li pismo uopšte stiglo do adresata.
Kada se taj link otvori, bilježimo:
- da je i kada je link prvi put otvoren, i koliko puta je otvaran;
- koje kategorije proizvoda su pogledane;
- je li forma za upit započeta a nije poslana.
Ovi zapisi se vode na nivou firme, ne na nivou osobe ili uređaja. Ne bilježimo vašu lokaciju, vrstu uređaja, koliko ste se dugo zadržali na stranici, niti vas prepoznajemo pri kasnijim posjetama ako ne otvorite lični link. Na vaš uređaj se pri otvaranju ličnog linka ne upisuje ništa.
Pravni osnov je legitimni interes (član 6 stav 1 točka f): da znamo je li poslovno pismo stiglo i da vas ne kontaktiramo ponovo bez potrebe. Pravo na prigovor iz prethodnog odjeljka odnosi se i na ovo.
3. Zbirna statistika korištenja
Vodimo zbirnu dnevnu statistiku pregleda kataloga, otvaranja proizvoda i uspješno poslanih upita. Ta statistika sadrži samo dan, vrstu događaja, oznaku proizvoda, jezik i broj — bez IP adrese, kolačića, identifikatora uređaja i bez profila pojedinačnog posjetitelja. Iz nje se ne može zaključiti ko je stranicu posjetio.
Svrha i pravni osnov
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Prijem zahtjeva, provjera izvedivosti, priprema ponude i komunikacija s vama | Radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6/1/b) |
| Poslovno obraćanje firmama iz javnih izvora | Legitimni interes (čl. 6/1/f) |
| Bilježenje otvaranja ličnog pristupnog linka | Legitimni interes (čl. 6/1/f) |
| Zaštita forme od zloupotrebe i neželjenih poruka | Legitimni interes (čl. 6/1/f) |
| Obavještavanje o novim materijalima, ako to zatražite | Vaša privola (čl. 6/1/a), povlačiva u svakom trenutku |
| Čuvanje poslovne dokumentacije | Zakonska obaveza (čl. 6/1/c) |
Zašto nema pitanja o kolačićima
Zato što ne postavljamo kolačiće u koje bi trebalo pristati. Mjerenje se vodi na našem serveru, a ne u vašem browseru, i pri otvaranju ličnog linka se na vaš uređaj ne upisuje ništa. Lokalna pohrana koju katalog koristi za odabrani jezik i listu proizvoda u pripremi ostaje na vašem uređaju i nužna je za rad stranice. Detaljno je opisana u Kolačići i lokalna pohrana.
Primatelji i izvršitelji obrade
Podacima pristupaju ovlašteni zaposlenici PLASTEX-a. Osim njih:
| Kome | Zašto | Gdje |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | hosting stranice i baze | Finska i Njemačka (EU) |
| Resend, Inc. | dostava potvrde o upitu i internog obavještenja | Sjedinjene Američke Države |
Podaci se ne prodaju, ne razmjenjuju s trećima i ne koriste za oglašavanje.
Prijenos izvan Evropske unije
Za dostavu e-mail poruka koristimo Resend, Inc., društvo sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Pri slanju potvrde o vašem upitu vaše ime i e-mail adresa prolaze kroz njihovu infrastrukturu. Prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Prenosi se samo ono što je za dostavu poruke neophodno.
Sami podaci o upitu i o firmama čuvaju se na serverima u Evropskoj uniji.
Rokovi čuvanja
| Podatak | Rok |
|---|---|
| Upit koji nije prešao u poslovni odnos | 24 mjeseca |
| Priložena datoteka | 24 mjeseca, pa se briše sa diska |
| Upit koji je prešao u poslovni odnos | po rokovima za poslovnu dokumentaciju |
| Zapisi o otvaranju ličnog linka | 6 mjeseci |
| Zbirna statistika bez ličnih podataka | bez roka |
| Zapis o vašem prigovoru na kontakt | bez roka |
Brisanje po ovim rokovima radi automatski, svake noći.
Zapis o prigovoru čuvamo trajno i namjerno. Bez njega ne bismo mogli znati da vam se ne smije pisati, i vaš prigovor bi izgubio smisao kad se vaša firma sljedeći put pojavi u nekom javnom imeniku. Taj zapis sadrži samo ono što je nužno da vas prepoznamo — naziv, domen, telefon i e-mail — i ne koristi se ni za šta drugo.
Vaša prava
U svakom trenutku možete zatražiti:
- pristup — kopiju svih podataka koje o vama imamo (čl. 15);
- ispravku netočnog ili nepotpunog podatka (čl. 16);
- brisanje (čl. 17);
- ograničenje obrade (čl. 18);
- prenosivost podataka u čitljivom obliku (čl. 20);
- prigovor na obradu po legitimnom interesu (čl. 21).
Ako ste dali privolu, možete je povući bez posljedica za ono što je do tada bilo zakonito obrađeno.
Prigovor na poslovno obraćanje ne moramo procjenjivati i ne tražimo obrazloženje — po članu 21 stav 2 taj prigovor djeluje odmah i bezuslovno.
Zahtjev pošaljite na amina@plastex.ba. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom organu — u Bosni i Hercegovini Agenciji za zaštitu ličnih podataka, a u Evropskoj uniji nadzornom organu svoje zemlje ili mjesta poslovanja.
Automatizovano odlučivanje
Ne donosimo odluke o vama automatizovano i ne provodimo profiliranje koje bi za vas imalo pravne posljedice.
Sigurnost
Primjenjujemo HTTPS, kontrolu pristupa, provjeru unosa, ograničenje broja zahtjeva i nejavni smještaj privitaka. Stranica ne učitava nijedan sadržaj sa vanjskih servera, pa vaša IP adresa pri posjeti ne dolazi do trećih strana. Nijedan internetski sistem ne može garantirati apsolutnu sigurnost.