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Letzte Aktualisierung: 21. August 2026
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie die PLASTEX d.o.o. personenbezogene Daten von Besuchern der Website plastex.online, von Personen, die eine Anfrage senden, und von Unternehmen verarbeitet, denen wir einen Geschäftsbrief mit einem persönlichen Zugangslink zugesandt haben.
Verantwortlicher
PLASTEX d.o.o.
Gračaničkih gazija b.b., 75320 Gračanica, Bosnien und Herzegowina
Telefon: +387 (0)35 704 890
E-Mail für Anfragen: armin.r@plastex.ba
Datenschutzbeauftragte: Amina Buljubašić, amina@plastex.ba.
Woher wir Ihre Daten haben
Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktiert haben, haben wir die Daten von Ihnen erhalten.
Wenn Sie einen Geschäftsbrief von uns erhalten haben, ohne uns vorher kontaktiert zu haben, stammen die Daten nicht von Ihnen, sondern aus öffentlich zugänglichen Quellen: dem Impressum Ihrer Website, öffentlichen Handelsregistern und Branchenverzeichnissen. Es handelt sich ausschließlich um geschäftliche Kontaktdaten — Firmenname, Anschrift, Name und Funktion der im Impressum genannten verantwortlichen Person, geschäftliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir erheben keine Privatadressen, keine privaten Rufnummern und keine Daten aus dem privaten Lebensbereich.
Dies ist die Information, zu der wir nach Art. 14 DSGVO verpflichtet sind, da die Daten nicht bei Ihnen erhoben wurden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Geschäftskommunikation zwischen Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sie können jederzeit und kostenfrei widersprechen, und wir schreiben Ihnen nie wieder. Ein Wort an amina@plastex.ba genügt.
Welche Daten wir verarbeiten
1. Angaben, die Sie uns selbst machen
- Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Inhalt der Anfrage, ausgewählte Produkte und technische Spezifikationen;
- Datei, die Sie freiwillig beifügen;
- Daten zur Absicherung des Formulars: ein kryptografischer Hashwert der IP-Adresse und der Zeitpunkt des Absendens. Der Hashwert dient allein der Begrenzung der Anfragen aus demselben Netz.
2. Persönlicher Zugangslink
Wenn Sie einen Brief von uns erhalten haben, enthält dieser einen QR-Code und eine kurze Adresse der Form plastex.online/firmenname-xxxx. Diese Adresse ist Ihrem Unternehmen zugeordnet. Sie erspart Ihnen die Eingabe von Angaben, die uns bereits vorliegen, und zeigt uns, ob der Brief den Adressaten überhaupt erreicht hat.
Beim Öffnen dieses Links halten wir fest:
- ob und wann der Link erstmals geöffnet wurde und wie oft er geöffnet wurde;
- welche Produktkategorien angesehen wurden;
- ob das Anfrageformular begonnen, aber nicht abgesendet wurde.
Diese Aufzeichnungen erfolgen auf Unternehmensebene, nicht auf Personen- oder Geräteebene. Wir erfassen weder Ihren Standort noch Ihren Gerätetyp oder Ihre Verweildauer, und wir erkennen Sie bei späteren Besuchen nicht wieder, wenn Sie den persönlichen Link nicht öffnen. Beim Öffnen des persönlichen Links wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zu wissen, ob ein Geschäftsbrief angekommen ist, und Sie nicht unnötig erneut zu kontaktieren. Das Widerspruchsrecht aus dem vorstehenden Abschnitt gilt auch hierfür.
3. Aggregierte Nutzungsstatistik
Wir führen eine aggregierte Tagesstatistik über Katalogaufrufe, geöffnete Produkte und erfolgreich abgesendete Anfragen. Diese Statistik enthält ausschließlich Datum, Ereignisart, Produktkennzeichnung, Sprache und Anzahl — keine IP-Adresse, kein Cookie, keine Gerätekennung und kein Profil einzelner Besucher. Aus ihr lässt sich nicht ableiten, wer die Website besucht hat.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Entgegennahme der Anfrage, Prüfung der Machbarkeit, Angebotserstellung und Kommunikation mit Ihnen | Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Geschäftliche Ansprache von Unternehmen aus öffentlichen Quellen | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Festhalten des Öffnens des persönlichen Zugangslinks | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Schutz des Formulars vor Missbrauch und unerwünschten Nachrichten | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Information über neue Materialien, sofern von Ihnen gewünscht | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar |
| Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
Warum es keine Cookie-Abfrage gibt
Weil wir keine Cookies setzen, in die einzuwilligen wäre. Die Messung erfolgt auf unserem Server und nicht in Ihrem Browser; beim Öffnen des persönlichen Links wird auf Ihrem Gerät nichts abgelegt. Eine Zustimmung nach § 25 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich. Die lokale Speicherung, die der Katalog für die gewählte Sprache und die vorbereitete Produktliste nutzt, bleibt auf Ihrem Gerät und ist für den Betrieb der Website erforderlich. Sie ist unter Cookies und lokale Speicherung im Einzelnen beschrieben.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zugriff haben die zuständigen Mitarbeiter von PLASTEX. Darüber hinaus:
| Empfänger | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting von Website und Datenbank | Finnland und Deutschland (EU) |
| Resend, Inc. | Versand der Anfragebestätigung und der internen Benachrichtigung | Vereinigte Staaten von Amerika |
Daten werden nicht verkauft, nicht mit Dritten getauscht und nicht für Werbung Dritter genutzt.
Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Für den Versand von E-Mails nutzen wir Resend, Inc., ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Beim Versand der Bestätigung Ihrer Anfrage werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse über deren Infrastruktur geleitet. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Übermittelt wird nur, was für die Zustellung der Nachricht erforderlich ist.
Die Anfragedaten selbst sowie die Unternehmensdaten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Speicherfristen
| Daten | Frist |
|---|---|
| Anfrage, aus der keine Geschäftsbeziehung entstanden ist | 24 Monate |
| Beigefügte Datei | 24 Monate, danach Löschung vom Datenträger |
| Anfrage, aus der eine Geschäftsbeziehung entstanden ist | nach den Fristen für Geschäftsunterlagen |
| Aufzeichnungen über das Öffnen des persönlichen Links | 6 Monate |
| Aggregierte Statistik ohne personenbezogene Daten | unbefristet |
| Vermerk über Ihren Widerspruch gegen die Kontaktaufnahme | unbefristet |
Die Löschung nach diesen Fristen läuft automatisch, jede Nacht.
Den Vermerk über einen Widerspruch bewahren wir dauerhaft und absichtlich auf. Ohne ihn könnten wir nicht wissen, dass Ihnen nicht geschrieben werden darf, und Ihr Widerspruch würde ins Leere laufen, sobald Ihr Unternehmen erneut in einem öffentlichen Verzeichnis erscheint. Dieser Vermerk enthält nur das zum Wiedererkennen Notwendige — Name, Domain, Telefonnummer und E-Mail-Adresse — und wird zu keinem anderen Zweck verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 21 Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse, Ihrem Widerspruch dauerhaft nachkommen zu können.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft — eine Kopie aller Daten, die wir zu Ihnen führen (Art. 15);
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16);
- Löschung (Art. 17);
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- Datenübertragbarkeit in einem lesbaren Format (Art. 20);
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 21).
Eine erteilte Einwilligung können Sie widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.
Einen Widerspruch gegen die geschäftliche Ansprache müssen wir nicht abwägen, und wir verlangen keine Begründung — nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO wirkt dieser Widerspruch unmittelbar und unbedingt.
Richten Sie Ihr Anliegen an amina@plastex.ba. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir nicht korrekt handeln, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren — in der Europäischen Union bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Niederlassung, in Bosnien und Herzegowina bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und führen kein Profiling durch, das für Sie rechtliche Folgen hätte.
Sicherheit
Wir setzen HTTPS, Zugriffskontrolle, Eingabeprüfung, Begrenzung der Anfragenzahl und eine nicht öffentliche Ablage der Anhänge ein. Die Website lädt keine Inhalte von externen Servern, sodass Ihre IP-Adresse beim Besuch nicht an Dritte gelangt. Kein System im Internet kann absolute Sicherheit gewährleisten.